Memória Empresarial pode ser definida como um conjunto de sensações, lembranças e experiências boas ou ruins que as pessoas guardam de sua realção direta com uma empresa.
O desenvolvimento nas empresas da memória empresarial, pautada na responsabilidade histórica,valoriza o sentimento de pertencer à empresa, de fazer parte de sua história e crescimento, fortalecendo a confiança e a credibilidade dos colaboradores(público que está na linha de frente das organizações).
A história de uma organização é o seu maior bem e uma ferramenta poderosa para as estratégias voltadas para a comunicação organizacional e as Relações Públicas.
Ecercer o resgate histórico é uma ação coordenada que evolve diversas áreas humanas, a fim de formar um programa conciso e estruturado que faça com que a empresa consiga credibilidade, engajamento dos públicos e a realização de objetivos futuros.
Você acha que as Relações Públicas possuem um papel fundamental no resgate histórico das organizações? Por quê?
Fonte: NASSAR,Paulo.Relações Públicas na construção da responsabilidade histórica e no resgate da memória institucional das organizações. São Caetano do Sul:Difusão,2007
Estudantes e futuras profissionais de Relações Públicas, neste Blog pretendemos mostrar a todos o quanto os RELACIONAMENTOS vêm se tornando indispensáveis (não só na vida pessoal) no bom desenvolvimento das empresas e em seus negócios.
Relacionamento é tudo!
- Relacionamento é tudo!
- O relacionamento entre as organizações e seus públicos é tema de pesquisa que transita por diferentes áreas do conhecimento humano, tais como sociologia, antropologia, psicologia social, economia, administração e comunicação social. O crescente interesse pelo tema está atrelado a sua contemporaneidade, pois se relaciona, de forma direta, a expansão da globalização e, como decorrência, ao aumento da influência das organizações no cotidiano da humanidade. As áreas de Relações Públicas e de Marketing de Relacionamento, oriundas respectivamente, da Comunicação Social e da Administração, desenvolvem seus estudos perante diversos temas, mas em especial, o tema relacionamento entre as organizações e seus públicos tem centralizado seu foco. Fonte: O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações Gerson José Bonfadini Location: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768
E...
A partir desse artigo do Gerson Bonfadini, podemos perceber a dimensão que os relacionamentos vêm tomando dentro do âmbito, não só empresarial, como em diversas outras áeras.
Sabemos que os Relações Públicas são profissionais especialmente preparados para a gestão de Relacionamentos.
Porém, existe uma outra definição para a gestão de relacionamentos, que é Marketing de Relacionamentos. Afinal você sabe qual a diferença entre os dois?
Fique atento que aqui no Relacionamento no mundo empresarial você vai ficar sabendo mais!
Aguarde..
Sabemos que os Relações Públicas são profissionais especialmente preparados para a gestão de Relacionamentos.
Porém, existe uma outra definição para a gestão de relacionamentos, que é Marketing de Relacionamentos. Afinal você sabe qual a diferença entre os dois?
Fique atento que aqui no Relacionamento no mundo empresarial você vai ficar sabendo mais!
Aguarde..
Marketing de Relacionamento
O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90 ,como uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor.
Marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Relacionamento
Marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Relacionamento
quarta-feira, 28 de maio de 2008
quarta-feira, 21 de maio de 2008
Media Training - Uma importante ferramenta para o relacionamento com a mídia
Media Training se caracteriza por um treinamento empresarial, no qual um grupo ou até mesmo um só profissional se prepara para saber como se portar e lidar com a imprensa. Com isso, as organizações estarão aptas a lidar de maneira correta com a mídia, fazendo com que ela se torne uma aliada da empresa na divulgação de suas atividades.Não se trata apenas de um treinamento,mas sim de um trabalho permanente de aperfeiçoamento para tornar o atendimento à mídia uma oportunidade para divulgar de forma clara, o conceito e as atividades da organização.
Fonte: FILOSO,Leonardo. Media Training - Tratando a imprensa como uma aliada.
Você acha que o media training é importante para o relacionamento nas organizações?
Por quê? Deixe su comentário.
Fonte: FILOSO,Leonardo. Media Training - Tratando a imprensa como uma aliada.
Você acha que o media training é importante para o relacionamento nas organizações?
Por quê? Deixe su comentário.
terça-feira, 13 de maio de 2008
RP ou Marketing?
Sabemos que uma das principais responsabilidades das Relações Públicas é a gestão de relacionamentos, mas sabe-se que esta tarefa também é desenvolvida pelo Marketing através do CRM porém, mais focado no cliente.
Na sua opinião qual profissional está mais apto para gerir relacionamentos, e por quê?
Na sua opinião qual profissional está mais apto para gerir relacionamentos, e por quê?
sábado, 3 de maio de 2008
Como os relacionamentos podem afetar o futuro de uma organização?
Os relacionamentos com o público externo podem ser a chave para que a empresa se destaque das demais do mesmo segmento.
Mas antes de tudo, é preciso primeiro conseguir identificar quem é o público desta empresa ou instituição, para que após esta identificação, seja possível escolher o meio e a mensagem adequadas para estes públicos.
As Relações Públicas podem ser consideradas gestoras destes relacionamentos dentro e fora das empresas, e também a responsável por todo tipo de comunicação entre público e empresa.
Mas como estes relacionamentos podem afetar o futuro ou os resultados da organização?
Este é o assunto que será tratado e discutido neste blog.
Deixe sua opinião!
Mas antes de tudo, é preciso primeiro conseguir identificar quem é o público desta empresa ou instituição, para que após esta identificação, seja possível escolher o meio e a mensagem adequadas para estes públicos.
As Relações Públicas podem ser consideradas gestoras destes relacionamentos dentro e fora das empresas, e também a responsável por todo tipo de comunicação entre público e empresa.
Mas como estes relacionamentos podem afetar o futuro ou os resultados da organização?
Este é o assunto que será tratado e discutido neste blog.
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