Relacionamento no mundo empresarial

Estudantes e futuras profissionais de Relações Públicas, neste Blog pretendemos mostrar a todos o quanto os RELACIONAMENTOS vêm se tornando indispensáveis (não só na vida pessoal) no bom desenvolvimento das empresas e em seus negócios.

Relacionamento é tudo!

O relacionamento entre as organizações e seus públicos é tema de pesquisa que transita por diferentes áreas do conhecimento humano, tais como sociologia, antropologia, psicologia social, economia, administração e comunicação social. O crescente interesse pelo tema está atrelado a sua contemporaneidade, pois se relaciona, de forma direta, a expansão da globalização e, como decorrência, ao aumento da influência das organizações no cotidiano da humanidade. As áreas de Relações Públicas e de Marketing de Relacionamento, oriundas respectivamente, da Comunicação Social e da Administração, desenvolvem seus estudos perante diversos temas, mas em especial, o tema relacionamento entre as organizações e seus públicos tem centralizado seu foco. Fonte: O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações Gerson José Bonfadini Location: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768

E...

A partir desse artigo do Gerson Bonfadini, podemos perceber a dimensão que os relacionamentos vêm tomando dentro do âmbito, não só empresarial, como em diversas outras áeras.
Sabemos que os Relações Públicas são profissionais especialmente preparados para a gestão de Relacionamentos.
Porém, existe uma outra definição para a gestão de relacionamentos, que é Marketing de Relacionamentos. Afinal você sabe qual a diferença entre os dois?
Fique atento que aqui no Relacionamento no mundo empresarial você vai ficar sabendo mais!
Aguarde..

Marketing de Relacionamento

O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90 ,como uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor.
Marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Relacionamento


quarta-feira, 18 de junho de 2008

Liderança Corporativa

Devido ao processo de globalização, vários estilos de liderança têm surgido no ambiente organizacional. Contudo, o verdadeiro líder é aquele que dá exemplos, pois os liderados são o seu próprio reflexo.
Uma das qualidades de um líder eficaz é a consciência de um trabalho em equipe,que compartilha ideais e toma decisões em conjunto. Um líder de sucesso deve ter a capacidade de se colocar no lugar dos outros, deve saber trabalhar com pessoas nas mais variadas situações e não apenas administrar recursos.
Com o crescimento das empresas no cenário global, um bom líder deve saber enfrentar as crises com determinação e persistência e, para isso deve investir no potencial de sua equipe, motivando seus funcionários para que eles sintam satisfação em suas atividades e orgulho de fazerem parte da organização.
Neste sentido, as relações públicas possuem a oportunidade de ajudar os líderes empresariais nesta tarefa de trabalho em equipe, com o intuito de melhor alcançar os objetivos da organização e de seus funcionários.
Fonte:
http://www.artigos.com/artigos/sucesso-e-motivacao/lideranca-corporativa-192/artigo/

Você acha importante o papel das relações públicas no contexto da liderança corporativa? Pó quê?
Deixe seu comentário.

quarta-feira, 11 de junho de 2008

A Estratégia do Oceano Azul

A analogia "Oceano Azul"refere-se a navegar ou explorar mercados novos, fugindo do mercado de intensa competitividade, o "Oceano Vermelho".
Os Oceanos Vermelhos são aqueles setores já existentes, ou seja, segmentos de mercado conhecidos. Neles, as organizações visam obter maior fatia de demanda existente, travando disputas com seus concorrentes.
Já os Oceanos Azuis, como são mercados inexplorados, caracterizam-se pela criação de demanda e pelo crescimento altamente lucrativo.
As empresas criadoras de Oceanos Azuis não recorrem aos concorrentes como formas de comparação, ao contrário, adotam uma estratégia diferente, denominada de inovavão de valor.
Esta estratégia de inovação de valor estabelece um novo espaço de mercado e rompe com a concorrência, ao criar mais valor para os clientes, a custo mais baixo. Portanto, a estratégia se baseia na diferenciação e na liderança de custos.
Sendo assim, as Relações Públicas, por meio da visualização desta estratégia terá a possibilidade de prever e planejar o crescimento e o lucro de negócios futuros da organiza
ção, bem o estabelecimento da melhor forma de comunicação com os públicos de interesse.
Fonte: KIM,W.CHAN;MAUBORGNE,Renée. A estratégia do oceano azul:como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro.Elsevier,2005.

Você concorda com a importância do papel das Relações Públicas na criação de Oceanos Azuis? Por quê?
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quarta-feira, 4 de junho de 2008

Responsabilidade Social Corporativa

A Responsabilidade Social surge quando a sociedade civil resolve juntar-se por um objetivo comum e suprir necessidades que o Estado não consegue suprir.
Com isso, as organizações não devem se limitar apenas aos ganhos mercadológicos, mas também estabelecer um comprometimento com a qualidade de vida dos indivíduos e com a preservação do meio ambiente.
A Responsabilidade Social Corporativa é justamente essa consciência do agir eticamente nas relações entre a organização e seus públicos e/ou concorrentes.
Neste contexto, as Relações Públicas possuem papel fundamental nas organizações, ao identificar as necessidades de seus públicos para melhor implementar ações socialmente responsáveis, que estejam de acordo com os objetivos das empresas e da comunidade como um todo.

Para você, porquê a responsabilidade social é importante nas organizações?
Deixe seu comentário.

quarta-feira, 28 de maio de 2008

Memória Empresarial

Memória Empresarial pode ser definida como um conjunto de sensações, lembranças e experiências boas ou ruins que as pessoas guardam de sua realção direta com uma empresa.
O desenvolvimento nas empresas da memória empresarial, pautada na responsabilidade histórica,valoriza o sentimento de pertencer à empresa, de fazer parte de sua história e crescimento, fortalecendo a confiança e a credibilidade dos colaboradores(público que está na linha de frente das organizações).
A história de uma organização é o seu maior bem e uma ferramenta poderosa para as estratégias voltadas para a comunicação organizacional e as Relações Públicas.
Ecercer o resgate histórico é uma ação coordenada que evolve diversas áreas humanas, a fim de formar um programa conciso e estruturado que faça com que a empresa consiga credibilidade, engajamento dos públicos e a realização de objetivos futuros.

Você acha que as Relações Públicas possuem um papel fundamental no resgate histórico das organizações? Por quê?

Fonte: NASSAR,Paulo.Relações Públicas na construção da responsabilidade histórica e no resgate da memória institucional das organizações. São Caetano do Sul:Difusão,2007

quarta-feira, 21 de maio de 2008

Media Training - Uma importante ferramenta para o relacionamento com a mídia

Media Training se caracteriza por um treinamento empresarial, no qual um grupo ou até mesmo um só profissional se prepara para saber como se portar e lidar com a imprensa. Com isso, as organizações estarão aptas a lidar de maneira correta com a mídia, fazendo com que ela se torne uma aliada da empresa na divulgação de suas atividades.Não se trata apenas de um treinamento,mas sim de um trabalho permanente de aperfeiçoamento para tornar o atendimento à mídia uma oportunidade para divulgar de forma clara, o conceito e as atividades da organização.
Fonte: FILOSO,Leonardo. Media Training - Tratando a imprensa como uma aliada.

Você acha que o media training é importante para o relacionamento nas organizações?
Por quê? Deixe su comentário.

terça-feira, 13 de maio de 2008

RP ou Marketing?

Sabemos que uma das principais responsabilidades das Relações Públicas é a gestão de relacionamentos, mas sabe-se que esta tarefa também é desenvolvida pelo Marketing através do CRM porém, mais focado no cliente.

Na sua opinião qual profissional está mais apto para gerir relacionamentos, e por quê?

sábado, 3 de maio de 2008

Como os relacionamentos podem afetar o futuro de uma organização?

Os relacionamentos com o público externo podem ser a chave para que a empresa se destaque das demais do mesmo segmento.
Mas antes de tudo, é preciso primeiro conseguir identificar quem é o público desta empresa ou instituição, para que após esta identificação, seja possível escolher o meio e a mensagem adequadas para estes públicos.
As Relações Públicas podem ser consideradas gestoras destes relacionamentos dentro e fora das empresas, e também a responsável por todo tipo de comunicação entre público e empresa.
Mas como estes relacionamentos podem afetar o futuro ou os resultados da organização?
Este é o assunto que será tratado e discutido neste blog.
Deixe sua opinião!